Jak kupować

Jak kupować - wskazówki dla klientów

Jak znaleźć interesujący nas produkt?
Jak przygotować zamówienie?
Jak zapłacić za zamówienie?
W jaki sposób otrzymam przesyłkę?
Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?

1. Jak znaleźć interesujący nas produkt?

Sklep Globtrek.com posiada kategorie główne: Sprzęt, Odzież, Buty i Skarpety, Dla Dzieci oraz Skitour i Freeride, które dzielą się na podkategorie szczegółowe.
Na każdej stronie jest wyszukiwarka - możesz wpisać w nią nazwę, rodzaj towaru, czy słowa, o których sądzisz, że pojawią się w opisie pozycji, np. "wspinaczkowy". Klikając na nazwę lub zdjęcie towaru, wejdziesz na stronę z jego szczegółowym opisem. Znajdziesz tam także informację o cenie produktu i o tym, jak szybko jesteśmy w stanie przygotować go do wysłania.

2. Jak przygotować zamówienie?

Żeby dodać towar do koszyka, użyj przycisku do koszyka na stronie z opisem towaru. Gdy masz już w koszyku właściwe towary i chcesz złożyć na nie zamówienie, wejdź do koszyka, używając przycisku "koszyk " w boksie w prawym górnym rogu strony.

Sprawdź zawartość koszyka. Możesz zmienić liczbę zamawianych ilości wybranego produktu, usunąć coś z koszyka lub odłożyć część produktów do schowka, by móc zamówić je później. Zmianę liczby sztuk towaru zaakceptuj używając linku przelicz koszyk.

Na stronie koszyka jest informacja o czasie realizacji, koszcie dostawy i sposobie dostawy. Koszt dostawy uzależniony jest od sposobu dostawy oraz wartości zamówienia. Sposób dostawy wybierany jest przez klienta.

Jeśli sprawdziłeś już, co masz koszyku, zaakceptowałeś warunki dostawy i chcesz złożyć zamówienie, naciśnij przycisk złóż zamówienie, aby przejść na stronę, na której musisz podać adres do wysyłki oraz dane do wystawienia faktury.

W naszym sklepie możesz robić zakupy bez rejestracji lub założyć konto klienta, gdzie jako login będzie twój adres e-mail oraz wpisane przez Ciebie hasło. Podczas zakupów bez rejestracji musisz podać dane do wysyłki oraz dane do faktury. W ostatnim kroku będziesz jeszcze mieć możliwość założenia konta klienta.

Jeśli jednak założysz konto klienta, wówczas możesz robić szybkie zakupy, masz dostęp do historii zamówień, śledzenia stanu zakupów, promocji i ofert specjalnych oraz do schowka, w którym możesz przechować interesujące cię produkty. Do rejestracji potrzebujesz swój adres e-mail i hasło, które w przyszłości zapewni Ci dostęp do Twojego koszyka i przechowalni, informacji o Twoich złożonych dawniej zamówieniach, a także pozwoli Ci uniknąć ponownego wpisywania swoich danych.

3. Jak zapłacić za zamówienie?

Ze strony "Dane adresowe" za pomocą przycisku kontynuuj przejdziesz na stronę "Płatność i dostawa", gdzie wybierzesz metodę płatności i sposób dostawy.
Oferujemy różne formy płatności - przy odbiorze, kartą kredytową lub przelewem, przelewem elektronicznym za pomocą systemu PayU

Jeśli kupujesz u nas pierwszy raz i wybrałeś płatność przy odbiorze, pamiętaj o potwierdzeniu zamówienia - natychmiast po otrzymaniu Twojego zamówienia wyślemy Ci e-mail z prośbą o jego potwierdzenie. Bez takiego potwierdzenia zamówienie nie jest realizowane.

Karty płatnicze autoryzujemy on-line za pośrednictwem PayU. Należna nam kwota jest pobierana z konta klienta dopiero w momencie wysłania zamówienia.

W przypadku płatności przelewem on-line, po pomyślnej autoryzacji, należność za zamówienie zostanie natychmiast pobrana z salda konta i przypisana do zamówienia.

W przypadku płatności przelewem numer konta wyślemy Ci mailem.

4. W jaki sposób otrzymam przesyłkę?

Towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej, EMS Pocztex oraz firmy kurierskiej GLS Poland >, wysyłki realizujemy tylko na obszarze Polski.

- POCZTA POLSKA: czas dostawy: ok. 2-3 dni robocze.

Wszystkie paczki przesyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej są wysyłane jako przesyłki priorytetowe. W wypadku gdy dostawa ulega opóźnieniu wskazana jest wizyta w lokalnym urzędzie pocztowym, dla sprawdzenia czy paczka jest już do odbioru a zabrakło jedynie awiza z poczty.
http://sledzenie.poczta-polska.pl/

- EMS POCZTEX: czas dostawy: 1-2 dni robocze.

Kurierzy EMS POCZTEX dostarczają przesyłki w dni powszednie w miastach wojewódzkich do godziny 17:00, w pozostałych miastach i miejscowościach do godziny 15:00. Przesyłka awizowana jest poprzez SMS oraz można odebrać ją w swoim oddziale Poczty Polskiej. Trasę przesyłki możesz sprawdzić wpisując pod adresem: http://www.pocztex.pl/sledzenie-przesylek.php

- PRZESYŁKI KURIERSKIE GLS POLAND: czas dostawy: 1 dzień roboczy.

Kurierzy GLS Poland dostarczają przesyłki w dni powszednie w godzinach pracy - jeżeli nie możesz wskazać adresu pod którym w tym czasie możesz odebrać paczkę - wybierz przesyłkę pocztową.

Trasę przesyłki możesz sprawdzić wpisując pod adresem: http://www.gls-poland.com/online/paketstatus.php3 11-cyfrowy numer listu przewozowego GLS, który będzie podany w umieszczonym przez obsługę sklepu komentarzu do zamówienia, numer ten jest też wysyłany w e-mailu potwierdzającym wysyłkę paczki kurierskiej.

Adresy i telefony do lokalnych oddziałów GLS Poland znajdują się pod adresem: http://www.gls-poland.com/online/depotsuche.php3 - właściwy kontakt znajdziesz wpisując swój kod pocztowy.

Możliwy jest także odbiór osobisty w Outlecie Turystycznym Globtrek w Chwaszczynie.

5. Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?

Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności produktu w magazynie naszego sklepu lub w magazynach naszych dostawców oraz od sposobu płatności za zamówienie. Na czas, po którym przesyłka trafi do Twoich rąk, składa się również czas potrzebny nam na jej przygotowanie do wysyłki i czas potrzebny poczcie lub kurierowi na jej dostarczenie.

czas realizacji zamówienia + czas dostawy (kurier/poczta) = termin dostawy paczki (liczymy tylko dni robocze)